DESTEK VE BİLGİLENDİRME

Sık Sorulan Sorular

Cam işleme süreçleri, Isıcam ürünleri ve teknik detaylar hakkında en çok merak edilen konuları sizin için bir araya getirdik.

Şişecam yetkili üreticisi misiniz?

Evet, Camex olarak Şişecam yetkili üreticisiyiz. Tüm üretim süreçlerimiz Şişecam standartlarında denetlenmekte ve onaylanmaktadır.

Isıcam ürünlerinde garanti süresi ne kadardır?

Isıcam ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı Şişecam güvencesiyle 10 yıl süreyle garanti kapsamındadır.

Isıcam Sinerji ve Isıcam Konfor arasındaki fark nedir?

Isıcam Sinerji ısı kontrolü sağlayarak kışın yakıt tasarrufu sağlar; Isıcam Konfor ise hem ısı hem güneş kontrolü sağlayarak hem kışın hem yazın enerji tasarrufu sunar.

Ürünün orijinal Isıcam olduğu nasıl anlaşılır?

Isıcam ünitelerinin ara boşluk çıtasında Isıcam hologramlı barkodu, üretim tarihi ve “Isıcam” markası yer almaktadır. Ayrıca yetkili üretici belgemizi sorgulayabilirsiniz.

Özel ölçü cam işleme yapıyor musunuz?

Evet, mimari projeleriniz, mobilya tasarımlarınız veya endüstriyel ihtiyaçlarınız için istenilen her ölçü ve formda cam işleme yapmaktayız.

Camlarda neden buğulanma (terleme) olur?

Camın dış yüzeyindeki terleme ısı yalıtımının iyi olduğunu gösterir. Ancak camın iç (ara) boşluğunda oluşan buğulanma, ünitenin yapısının bozulduğunu gösterir ve garanti kapsamında değerlendirilir.

Temperli camın avantajı nedir?

Temperli cam, normal camlara göre darbelere 5 kat daha dayanıklıdır. Kırıldığında küçük ve keskin olmayan parçalara ayrıldığı için yaralanma riskini minimize eder.

Lamine cam nedir ve nerelerde kullanılır?

İki cam plakanın PVB tabakasıyla birleştirilmesiyle oluşur. Kırılsa dahi parçalar yerinde kalır; güvenlik, hırsızlığa karşı koruma ve ses yalıtımı için tercih edilir.

Isıcam binalarda ne kadar enerji tasarrufu sağlar?

Standart tek camlara göre Isıcam Sinerji ve Konfor serileri ısı kayıplarını %50’ye varan oranlarda azaltarak yakıt ve soğutma giderlerinde ciddi tasarruf sağlar.

Cam kalınlığı seçimi nasıl yapılır?

Cam kalınlığı, camın kullanılacağı alanın genişliğine, rüzgar yüküne ve güvenlik gereksinimlerine göre teknik ekibimiz tarafından hesaplanarak önerilmektedir.

Mobilya ve dekorasyon camları üretiyor musunuz?

Evet, masa camları, sehpa camları, cam raflar ve dekoratif aynalar gibi mobilya sektörüne yönelik her türlü cam işleme hizmetini sunuyoruz.

Beyaz eşya sektörü için üretim yapıyor musunuz?

Evet, Camex olarak endüstriyel mutfak ve beyaz eşya sektörlerine global kalite standartlarında cam çeşitliliği sunmaktayız.

Bombe (eğimli) cam üretiminiz var mı?

Evet, modern makine parkurumuzda düz camın yanı sıra mimari projeleriniz için bombeli (eğimli) cam işlemleri de gerçekleştirilmektedir.

Teknik destek hizmetiniz var mı?

Projelerinizin planlama aşamasında teknik ekibimizle osman@camex.com.tr adresi üzerinden teknik destek ve danışmanlık hizmeti alabilirsiniz.

Sipariş teslim süreleriniz nedir?

Teslimat süresi, sipariş edilen camın türüne, işleme detaylarına ve miktarına bağlı olarak genellikle 3 ile 10 iş günü arasında değişmektedir.

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Camex küresel iş ortakları ile faaliyetlerini sürdüren bir marka olarak global pazara ürün ve hizmet ihraç etmektedir.

Minimum sipariş miktarınız (MOQ) var mı?

Sipariş türüne göre esneklik gösteriyoruz. Kurumsal projelerden bireysel taleplere kadar geniş bir yelpazede hizmet vermekteyiz.

Nasıl fiyat teklifi alabilirim?

Web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak, bilgi@camex.com.tr adresine mail atarak veya 0224 441 50 62 numaralı hattımızdan bize ulaşarak teklif alabilirsiniz.

Üretim tesisiniz nerede bulunuyor?

Üretim tesisimiz Bursa Nilüfer, Kayapa Sanayi Bölgesi’nde 16110 posta koduyla hizmet vermektedir.

Cam işleme yöntemleriniz nelerdir?

Tesisimizde kesim, rodaj, bizote, kanal, delik delme, temperleme ve lamine etme gibi tüm modern cam işleme teknikleri uygulanmaktadır.